Настоящая Политика возврата, обмена и гарантийных обязательств регулирует поставку авиационных агрегатов, узлов, оборудования и запасных частей компанией Aviamisto в рамках международных коммерческих операций.
Если иное не согласовано сторонами в письменной форме, положения настоящей Политики применяются ко всем поставкам Aviamisto. В случае противоречий преимущественную силу имеют условия коммерческих предложений, заказов и заключённых договоров.
После получения товара Покупатель обязан провести входную приёмку, включая проверку:
Срок приёмки составляет 30 календарных дней с даты фактической доставки.
Все претензии, связанные с недостачей, повреждением при транспортировке, несоответствием либо видимыми дефектами товара, должны быть направлены в письменной форме в течение указанного срока.
При отсутствии письменных претензий в течение срока приёмки товар считается принятым Покупателем в поставленном состоянии.
Если иное не согласовано в письменной форме, поставляемая продукция сопровождается ограниченной гарантией сроком 6 месяцев, исчисляемой с даты приёмки товара Покупателем.
Расширенная гарантия может предоставляться по взаимному соглашению сторон и может влиять на стоимость продукции.
Гарантия распространяется исключительно на производственные и скрытые дефекты, подтверждённые технической экспертизой.
Гарантия не распространяется на случаи, возникшие вследствие:
Гарантийные требования должны быть направлены в письменной форме с приложением имеющихся подтверждающих материалов, включая фотографии, результаты осмотра, технические заключения и иные документы, необходимые для рассмотрения претензии.
Aviamisto вправе потребовать возврат изделия для проведения оценки и принятия решения о наличии гарантийного случая.
Возврат авиационной продукции допускается только после получения письменного согласования от Aviamisto.
Возвращаемый товар должен:
Инструкции по возврату и адрес возврата предоставляются после согласования соответствующего запроса.
При подтверждении гарантийного случая Aviamisto вправе по своему усмотрению:
Замена осуществляется с учётом наличия товара и логистических возможностей.
В отношении отдельных товаров может применяться комиссия за возврат (restocking fee) в размере до 10% от стоимости продукции в случаях:
Применимость такой комиссии согласовывается на этапе оформления заказа.
Если иное не согласовано сторонами, расходы по обратной транспортировке несёт Покупатель.
Первоначальные расходы на доставку не подлежат возмещению.
Для дорогостоящих авиационных изделий настоятельно рекомендуется использование застрахованной и отслеживаемой доставки.
Aviamisto не несёт ответственности за утрату или повреждение возвратных отправлений при отсутствии надлежащего страхования и возможности отслеживания груза.
Настоящая Политика регулируется законодательством Объединённых Арабских Эмиратов и толкуется с учётом общепринятой международной коммерческой практики.
Если между сторонами заключён отдельный договор, его положения имеют преимущественную силу в части соответствующих поставок.
Все обращения по вопросам возврата, обмена и гарантийного обслуживания направляются по адресу:
Email: [email protected]
Дата вступления в силу: 12 июня 2026 г.
Последнее обновление: 12 июня 2026 г.
Версия: 2.2